Claro apresenta Rio Open

Fornecedores de montagem

Perguntas frequentes

Respostas curtas sobre cadastro, credencial e regras de acesso. Complementa o guia rápido de credenciamento; o manual e o contrato prevalecem.

Nenhuma pergunta encontrada. Escreva para credenciaisrioopen@eventosimm.com.

Cadastro no sistema

Quem faz o cadastro da equipe?

O responsável pelo credenciamento da empresa, indicado por ela. De preferência alguém do RH ou do departamento pessoal, que tem acesso aos documentos de vínculo. Cada trabalhador não faz o próprio cadastro.

Minha empresa ainda está fechando o contrato. Já posso começar o cadastro?

Aguarde o e-mail convite do sistema. Ele é enviado às empresas liberadas para o credenciamento, e o cadastro começa a partir dele.

Não recebi o e-mail convite do Connexus. O que faço?

Confira a caixa de spam e a lixeira. Se não estiver lá, escreva para o credenciamento informando razão social, CNPJ e o e-mail de quem vai fazer o cadastro.

O que faço com o guia rápido de credenciamento?

Leia, preencha os dados da empresa e assine o termo de aceite do guia. Depois, anexe o guia assinado aos documentos da empresa, dentro do sistema.

O guia assinado faz parte da documentação da empresa, junto com os documentos jurídicos, fiscais, trabalhistas e de segurança.

Qual o prazo para enviar a documentação?

Envie assim que receber o convite. A data de cada empresa é alinhada com o credenciamento, de acordo com a entrada da equipe. A análise leva até 3 dias úteis, contados a partir da documentação completa e correta.

A equipe só entra com a documentação aprovada.

Onde vejo o passo a passo das telas?

No manual da plataforma, enviado junto com o convite. O guia rápido e este FAQ dizem o que entregar; o manual mostra onde clicar.

Posso juntar vários documentos num arquivo só?

Não. Cada documento vai no seu campo, em arquivo próprio e legível. Arquivo com vários documentos é reprovado.

Como deve ser a foto?

Recente, colorida, de frente, com rosto e ombros enquadrados, fundo neutro, sem óculos escuros, boné ou chapéu, e sem outras pessoas na imagem.

Documentos e vínculo

Meu documento foi reprovado. E agora?

Veja o motivo no sistema, corrija e reenvie no mesmo lugar. O prazo de análise recomeça a partir do reenvio. Os motivos mais comuns:

  • arquivo ilegível ou documento vencido
  • ASO incompatível com a função
  • vínculo não comprovado ou empresa de vínculo errada
  • dados diferentes dos do cartão CNPJ
  • foto fora do padrão
Que tipo de contratação é aceita?

Empregado CLT da sua empresa, ou prestador de serviços pessoa jurídica com contrato de prestação de serviços e descritivo da atividade. Em ambos os casos, o vínculo é conferido com o Relatório de Trabalhadores Ativos e os registros do eSocial.

Parte da minha equipe é de outra empresa. Como cadastro?

A subcontratada precisa de acesso próprio ao sistema e envia a documentação completa dela, incluindo o guia rápido assinado. É obrigatório o contrato de prestação de serviços entre as duas empresas, inclusive dentro do mesmo grupo, com exceção de matriz e filial.

No cadastro de cada pessoa, informe a empresa à qual ela está diretamente vinculada.

Um sócio da empresa vai trabalhar na montagem. Precisa de credencial?

Sim. Ele se cadastra como qualquer pessoa da equipe e apresenta o contrato social com o quadro societário no lugar dos documentos de vínculo, além dos documentos de segurança da função.

Um documento da empresa vence durante a montagem. O que acontece?

O acesso da equipe fica suspenso até a regularização. Atualize no sistema antes do vencimento.

Preciso incluir alguém depois que a equipe já foi aprovada.

Cadastre a pessoa no sistema com todos os documentos. A inclusão passa pela mesma análise. A pessoa só entra depois de aprovada.

Posso trocar uma pessoa por outra usando a mesma credencial?

Não. A credencial é pessoal e intransferível. Quem substitui precisa do próprio cadastro aprovado.

Perdi ou danifiquei a credencial ou pulseira. E agora?

Procure o credenciamento levando a peça danificada. A reemissão só é analisada com ela em mãos e não é garantida. Cuide dela durante todo o período de trabalho.

No dia do credenciamento

Onde retiro a credencial ou pulseira?

No portão de carga e descarga, Av. Borges de Medeiros, 1601, Lagoa, a partir de 26/10/2026. Em meados de janeiro o posto muda de lugar, e o novo endereço será comunicado.

Qual o horário de atendimento?

Das 7h às 13h, de 26/10 até o fim de novembro. O horário de dezembro em diante será comunicado antes da mudança.

Como funciona a integração?

Cada pessoa assiste ao vídeo de integração no próprio posto de credenciamento, antes de receber a credencial. Sem a integração, a credencial ou pulseira não é entregue.

Evite levar a equipe inteira no mesmo horário: escalonar a chegada reduz a fila.

Minha equipe trabalha em outro horário. Consegue retirar a credencial?

Sim, desde que venha dentro do horário de atendimento do posto. Até o fim de novembro, das 7h às 13h. Programe a retirada antes do primeiro turno da pessoa.

O responsável pode retirar as credenciais da equipe toda?

Não. Cada pessoa retira a própria credencial ou pulseira, presencialmente, com documento oficial original com foto.

Foto do documento no celular vale?

Não. Vale o documento original físico ou o documento digital oficial válido. Cópia e foto de documento não são aceitas.

Menor aprendiz ou estagiário menor de 18 anos pode trabalhar?

Não. Menores de 18 anos não são credenciados, em nenhuma função e em nenhuma fase.

Regras no local

Preciso retirar uma pulseira nova todo dia?

Não. A pulseira fica no braço e vale para todo o período autorizado. Mantenha-a durante todo o tempo em que estiver na área do evento.

Posso tirar a credencial ou pulseira durante o trabalho?

Não. Ela fica com a pessoa, visível, durante todo o tempo em que estiver na área do evento.

A equipe pode dobrar turno?

Não. Dobra de turno não é permitida. Dimensione a equipe para cobrir o trabalho sem dobra.

Minha equipe volta em outro período da operação. A credencial continua valendo?

A credencial vale só para o período autorizado. Para trabalhar em outro período, fale com o credenciamento antes, para ajustar a solicitação.

Alguém da empresa vai só fazer uma visita técnica rápida.

Quem entra na área de montagem precisa estar credenciado, mesmo para uma passagem rápida, e usar EPI.

Como peço acesso para caminhão ou veículo de apoio?

Pelo sistema de credenciamento, com os dados do veículo. A autorização do veículo não credencia o motorista nem os ocupantes: cada um precisa do próprio cadastro aprovado.

Quais as regras para trabalho em altura?

Acima de 2 metros, só com Permissão de Trabalho aberta pelo TST Operacional. Antes, a pessoa passa pela verificação de pressão arterial feita pelos técnicos de enfermagem no posto médico.

A permissão é renovada todo dia, e quem está liberado para altura é identificado com pulseira.

No cadastro, o ASO precisa indicar aptidão para altura, e o treinamento NR-35 precisa estar válido.

Posso postar fotos da montagem?

Não sem autorização prévia. Isso vale para fotos e vídeos da montagem, das áreas internas e da própria credencial.

Não achou a resposta? Escreva para credenciaisrioopen@eventosimm.com. O atendimento é por e-mail.